Events understory test

Ofte stillede spørgsmål om events

Kan jeg få refunderet min billet eller ændre dato?

Vi refunderer ikke billetter. Du kan dog ombytte dine billetter via linket i din billetmail fra Understory, indtil 14 dage før eventstart, hvis der er ledige pladser på den ønskede dato. Bliver du forhindret i at deltage efter fristen, kan du evt. prøve at sælge din billet videre – fx via begivenhedssiden på Facebook. Handel sker på eget ansvar. Du kan læse mere i vores handelsbetingelser.

Hvor finder jeg mine billetter?

Når du har gennemført dit køb, modtager du en mail fra Understory med dine billetter.Hver billet har en QR-kode, som skal scannes ved ankomst, så husk at have billetten klar på telefonen (eller printet).

Vi kommer flere sammen, er det muligt?

I skal blot sige hvor mange I skal sidde sammen, når I ankommer – så finder vi plads til jer alle samlet.

Kan menuerne tilpasses allergener?

Det afhænger af eventet, der står altid nederst i eventdetaljerne, om det er muligt at tilgodese allergener/diæter.

Kan jeg komme på venteliste, når et event er udsolgt?

Vi har ingen ventelister ved udsolgte events, men du kan prøve at eftersøge en billet på Facebook. Vi tager ikke ansvar for handlede billetter.

Må jeg have min hund med?

Du må gerne have din hund med udenfor på pladsen.

Parkering

Der er ikke parkering tilknyttet BaneGaaden. Du kan parkerer ved Cph Village (Otto Busses Vej 101, 2450 København) mod betaling.

Må jeg spise min medbragte mad?

Nej. Lad madpakken blive hjemme, og køb mad og drikke i baren.

Søger I nye medarbejdere?

Vil du gerne arbejde på BaneGaarden, så send os din ansøgning på job@banegaarden.com

Hvornår åbner dørene?

Dørene åbner på starttidspunktet der står på eventet. Vi åbner typisk dørene for folk der er tidligt på den 15–30 minutter før eventstart, medmindre andet står angivet i eventbeskrivelsen.

Er det muligt at købe drikkevarer undervejs?

Ja. Baren er altid åben under eventet, og du kan både købe vin, øl og alkoholfri drikke. Ved enkelte events er der også mulighed for at tilkøbe snacks - dette fremgår af beskrivelsen.

Er der garderobe?

Ved store events har vi bemandet garderobe. Ved mindre events henviser vi til ubemandet garderobe på eget ansvar.

Kan børn deltage?

De fleste events er målrettet voksne, dog er børn velkommen i følgeskab af en voksen. Babyer i barnevogn er velkomne på markedsdage og udeområder.

Er der adgang for kørestole og barnevogne?

Ja, vores område er handicapvenligt, og der er adgang til toiletter.

Bliver eventet afholdt udendørs eller indendørs?

Det varierer. I eventbeskrivelsen står der altid, om oplevelsen foregår i laderne, Væksthuset eller udendørs. Vi anbefaler praktisk påklædning ved udendørs events.